'Οροι Και Προϋποθέσεις Πωλήσεων
‘Οροι Και Προϋποθέσεις
Καλώς ήρθατε στο Medalkan E-store. Αν συνεχίσετε να περιηγιείστε και να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα, συμφωνείτε να συμμορφωθείτε και να δεσμεύτείτε με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις χρήσης, η οποία μαζί με την πολιτική απορρήτου διέπουν την ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΣΤΑΥΡΙΔΗΣ ΕΠΕ σε σχέση μαζί σας και με αυτή την ιστοσελίδα. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας.
Ο όρος Medalkan, ή Medalkan E-store ή «εμείς» αναφέρεται στον ιδιοκτήτη του ιστοχώρου με έδρα Μιχαλακοπούλου 102, 115-28 Αθήνα. Ο αριθμός μητρώου της εταιρείας μας είναι EL 099441433. Ο όρος “εσείς “αναφέρεται στο χρήστη ή επισκέπτη της ιστοσελίδας μας.
Η χρήση αυτού του διαδικτυακού τόπου υπόκειται στους ακόλουθους όρους χρήσης:
• Το περιεχόμενο των σελίδων αυτής της ιστοσελίδας είναι για γενική πληροφόρηση και χρήση. Μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
• Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για να παρακολουθήσει τις προτιμήσεις περιήγησης σας. Ωστόσο, καμία από τις πραγματικές πληροφορίες σας, δεν αποθηκεύονται μέσα στα cookies.
• Κάθε είδος των προσωπικών πληροφοριών που παρέχονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας θα χρησιμοποιούνται μόνο από την εταιρεία μας και το Medalkan E-store και κανένας τρίτος δεν έχει οποιαδήποτε πρόσβαση στις εν λόγω πληροφορίες. Δίνοντας τέτοιου είδους πληροφορίες σε μας, ο χρήστης αποδέχεται και επιτρέπει στην εταιρεία μας να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες, για πληροφορίες / ενημερώσεις σχετικά με νέα προϊόντα, υπηρεσίες ή άλλες ενημερώσεις, καθώς και τις προσφορές ιστοσελίδας.
• Ούτε εμείς ούτε οποιαδήποτε τρίτο πρόσωπο παρέχει καμία εγγύηση ως προς την ακρίβεια, την επικαιρότητα, την απόδοση, την πληρότητα ή την καταλληλότητα των πληροφοριών και των υλικών που βρίσκονται ή προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο για οποιοδήποτε ιδιαίτερο σκοπό. Αποδέχεστε ότι οι εν λόγω πληροφορίες και τα υλικά μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες ή λάθη και αποκλείουμε ρητά την ευθύνη για οποιεσδήποτε τέτοιες ανακρίβειες ή λάθη στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
• Η χρήση πληροφοριών ή υλικών σε αυτή την ιστοσελίδα είναι εξ ολοκλήρου με δική σας ευθύνη. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού του ιστότοπου καλύπτουν τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας.
• Αυτή η ιστοσελίδα περιέχει υλικό που ανήκει ή έχει παραχωρηθεί σε εμάς. Αυτό το υλικό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε αυτά, το σχεδιασμό, τη διάταξη, την εμφάνιση και γραφικά. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, εκτός αν συμφωνεί με την πνευματική ιδιοκτησία, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
• Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού του διαδικτυακού τόπου μπορεί να οδηγήσει σε αξίωση αποζημίωση ή / και να είναι ποινικό αδίκημα.
• Από καιρό σε καιρό αυτή η ιστοσελίδα μπορεί επίσης να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Αυτοί οι συνδέσμοι παρέχονται για την εξυπηρέτησή σας, και για την παροχή περαιτέρω πληροφοριών. Δεν σημαίνει ότι συμφωνούμε με την ιστοσελίδα(ες). Δεν έχουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των δικτυακών τόπων.
• Η χρήση αυτού του διαδικτυακού τόπου και οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από μια τέτοια χρήση, υπόκειται στους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας.
Το Medalkan E-store δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών, για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας κλπ), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα. Το Medalkan E-store δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων που παρέχονται από αυτή. Το Medalkan E-store δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του, επειδή τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με το Medalkan E-store, και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν ή παίρνοντας πίσω τα χρήματα σας (Βλ. Επιστροφές προϊόντων) η ιστοσελίδα μας δεν εγγυάτετε αλλαγές προιοντων στην κατηγορία εκκαθάριση.
Τέλος το Medalkan E-store δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα.
Ανωτέρα Βία
Το Medalkan E-store δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του Medalkan E-store ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α, σε περιπτώσεις όπου τα προϊόντα θα σταλούν σε εγγεγραμμένη εταιρεία στην ευρωπαϊκή ένωση δεν χρεώνετε Φ.Π.Α αρκεί να δοθεί στην ζήτηση των στοιχείων ο αριθμός εγγραφής της εταιρείας ή ΑΦΜ.
Μέσα Πληρωμών
Δεχόμαστε χρεωστικές, πιστωτικές, προπληρωμένες Κάρτες ( Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners ), Paypal, Τραπεζικές καταθέσεις και πληρωμή με αντικαταβολή.
Πληροφοριες Αποστολής
Υπό κανονικές συνθήκες, η παραγγελία σας θα έχει παραδοθεί κατά την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής, ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, τότε μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Αποστολής, εκτός εάν υπάρξουν εξαιρετικές συνθήκες. Εάν υπάρχουν λόγοι να πιστεύουμε ότι η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Διευκρινίζεται επίσης ότι ο χρόνος παράδοσης των καθορισμένων εργάσιμων ημερών ισχύει αποκλειστικά για τα προϊόντα που έχουν την ένδειξη ’’Άμεσα διαθέσιμο’’. Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα της παραγγελίας έχουν την ένδειξη ’’κατόπιν παραγγελίας’’ και ’’αναμένεται σύντομα’’ ο χρόνος παράδοσης ξεπερνά τις καθορισμένες εργάσιμες ημέρες αφού γίνεται ειδική παραγγελία από εμάς για κάθε πελάτη μας ξεχωριστά.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να δεχθούμε παραγγελίες για παράδοση σε διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας ή παραγγελίες από άτομα των οποίων η διεύθυνση περιλαμβάνει αριθμό ταχυδρομικής θυρίδας. Μπορεί να υπάρξουν και άλλοι τύποι διευθύνσεων τις οποίες, από καιρό σε καιρό, δεν θα μπορούμε να αποδεχτούμε για την παράδοση παραγγελιών.
Με την επιφύλαξη της παραπάνω παραγράφου, οι παραδόσεις θα γίνονται στη διεύθυνση που έχετε ορίσει. Από τη στιγμή της παράδοσης, ο κίνδυνος για τα προϊόντα περιέρχεται σε εσάς. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει μία επαγγελματική διεύθυνση, θα θεωρηθεί ότι έχουμε παραδώσει το προϊόν στον προοριζόμενο παραλήπτη με την παράδοση στον χώρο υποδοχής της επαγγελματικής διεύθυνσης.
Μία “Εργάσιμη Ημέρα” σημαίνει οποιαδήποτε ημέρα (εκτός από Σάββατο, Κυριακή ή δημόσια αργία).
Η παράδοση των προϊόντων δύναται να καθυστερήσει λόγω όγκου παραγγελιών.
Ο αριθμός του τηλεφώνου σας θα αναφέρεται στη διεύθυνση του πακέτου που θα λάβετε για να διευκολυνθεί η διαδικασία παράδοσης.
Πολιτική Επιστροφών
Η σελίδα Medalkan E-store, στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές πιο κάτω σας παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα και εφόσον αυτό βεβαιωθεί, Η Medalkan E-store παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:
• Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.
• Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ.τιμολόγιο, εγχειρίδιο κ.ο.κ) και να πληρεί τη συσκευασία του.
• Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω courier στην ταχυδρομική διεύθυνση του Medalkan E-store:
Medalkan
Μιχαλακοπούλου 102
115-28 Αθήνα – Ελλάδα
Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς εμάς και το Ηλεκτρονικό κατάστημα επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.
• Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια γίνεται επικοινωνία μαζί του, για ενημέρωση σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
• Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται ή αντικατάσταση του προϊόντος. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από το Ηλεκτρονικό κατάστημα άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση του, πραγματοποιείται ακύρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ιστοσελίδα.
• Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας το Medalkan E-store θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της εταιρείας πλέον. Το Ηλεκτρονικό κατάστημα κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος
Στην περίπτωση που το προιόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό απο αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντος δεκατεσσάρων(14) ημερών απο την αγορά του. Η επιστροφή του προιόντος σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εαν το προιόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και πληρεί την αυθεντική του συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις επιβαρύνουν εσάς και σας επιστρέφονται υπο μορφή δωροεπιταγής (voucher) για επόμενη αγορά, μόλις παραληφθεί το λανθασμένο προϊόν σε εμάς. Η αντικατάσταση θα γίνεται αφού ελεχθεί το επιστρεφόμενο προιόν και διαπιστωθεί μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης.
